Produk yang berkualiti tinggi akan membantu memenuhi kehendak pelanggan dan mengurangkan risiko dan kos untuk mengganti produk yang rosak. Salah satu faktor yang memberi kesan buruk kepada kualiti sesebuah syarikat adalah produk yang rosak, yang mana akan menyebabkan produktiviti menurun dan syarikat mengalami kerugian. Penambahbaikan kualiti yang ...